シャンデリラのミッション（理念・使命）

シャンデリラは、美容師が愛と感謝を大切にしながら、最高の環境で成長し、幸せを感じながら働ける場を提供します。そして、その幸せが質の高いサービスとして顧客に伝わり、髪質改善を通じてすべての女性に美しさと自信を届けることで、愛と感謝に満ちた豊かで幸せな社会の実現に貢献します。

 

シャンデリラのヴィジョン（将来像・長期的目標）

シャンデリラは、従業員、お客様、地域社会、美容業界全体、そして日本社会に対して、以下の価値を提供することを目指しています。

1. 働きやすい環境の提供

従業員

シャンデリラで働く仲間が、安心して長く働ける会社にします。8時間労働、完全週休二日制、残業なしの環境を提供し、働きやすさを最優先にします。

顧客

お客様が安心して長く通える、髪質改善専門の美容室にします。どんな髪質でもキレイにすることを約束します。

地域住民

地域の美容室全体の技術や理論、接客レベルを向上させ、地域の美容業界を支えるサロンにします。

 

2. 成長と安心の両立

従業員

シャンデリラで働く仲間が、成長しながら安心して働ける環境を提供します。日本トップクラスの髪質改善技術と理論を学び、キャリアを築ける場所にします。

顧客

お客様が安心して髪を任せられる美容室にします。どんな髪質の方でも安心して施術を受け、髪がキレイになることを確信できる場所にします。

地域住民

地域の住民が美容に関して安心して情報を得られるホームページを提供し、地域全体の美容意識を向上させます。

 

3. 愛とコミュニティの形成

従業員

シャンデリラの仲間が家族のように支え合い、助け合う集団を形成します。互いを尊重し、共に成長することを大切にします。

顧客

シャンデリラは、髪をキレイにするだけでなく、美容全般に関する信頼できるアドバイザーとして、お客様が安心して相談できる場を提供します。お客様の美と健康を支えるパートナーとして信頼される存在を目指します。

地域住民

地域の住民が、シャンデリラを通じて美容に関する情報を安心して得られる場所を提供し、地域全体での美容意識向上を目指します。

 

4. 誇りと承認

従業員

シャンデリラで働くことが誇りとなる会社にします。日本トップクラスの技術とサービスを提供することで、仲間同士が誇りを持って働ける職場環境を作ります。

顧客

お客様が友人や家族に自慢できる美容室にします。シャンデリラで髪をキレイにすることが、ステータスになるような存在にします。

地域住民

地域の住民が誇れる美容サロンとして、地域全体に貢献します。シャンデリラが地域の美容リーダーとして認識されることを目指します。

産業従事者

美容業界全体がシャンデリラの存在を誇りに思い、目指すべき目標となるようなサロンにします。

日本在住者

日本全国で、シャンデリラの髪質改善が広く認知され、日本の美容業界のリーダーとして誇られる存在にします。

 

5. 自己実現と成長の追求

従業員

シャンデリラの仲間が、自分の個性や才能を最大限に発揮できる環境を提供します。働きがいを感じながら、自分自身を高めることができる場所にします。また、仲間の成長と自己実現を支えることで、シャンデリラ全体が共に成長し続ける環境を作ります。

顧客

お客様が、自分の髪を通じて最高の美しさを追求し、自信を持てる美容室にします。髪質改善を通じて、お客様の個性を引き出し、自分らしさを輝かせる場所にします。また、美容を超えた幸福感を提供し、人生全体にプラスの影響を与えるような体験を提供します。

地域住民

地域の美容業界全体が、シャンデリラの影響を受けて成長し、地域の美のレベルを向上させることを目指します。また、地域全体の美意識を高め、地域住民が成長し続ける街を作ることを目指します。

産業従事者

美容業界全体で、シャンデリラが示す高い技術と理論を学び、業界全体が自己成長を遂げることを目指します。また、シャンデリラの存在を通じて業界全体がさらに高いレベルに達することを目指します。

日本在住者

日本全国の女性が、自分の美しさを最大限に引き出し、髪を通じて自己表現を楽しめる国にします。また、シャンデリラの髪質改善を通じて幸せになり、その幸せが日本全体に広がり、日本をより豊かで幸せな国にすることを目指します。

 

6. 他者への貢献

従業員

シャンデリラで働くことを通じて、同僚や顧客、そして美容業界全体に貢献できる環境を提供します。全員が互いに支え合い、共に成長し続けることで、他者への貢献を実現します。

顧客

お客様がシャンデリラを通じて、美容を超えた幸福感を得られる場所にします。髪をキレイにすることで、家族や友人、コミュニティ全体にポジティブな影響を与えることを目指します。

地域住民

シャンデリラを通じて、地域全体の美容意識や生活の質を向上させ、地域社会に貢献します。地域住民が共に成長し、美しさと幸福を共有する社会を作ることを目指します。

産業従事者

美容業界全体がシャンデリラの存在を通じて成長し、業界全体がさらに高いレベルに達することで、美容業界全体の発展に貢献します。

日本在住者

日本全国の女性がシャンデリラの影響を受けて美しくなり、その結果として家族や地域社会、日本全体に貢献することを目指します。

 

シャンデリラのValue（行動指針）

Plan

１．目標を高く

• • シャンデリラで働く全員が、自分たちの成長を髪質改善技術の向上と顧客満足度の最大化に向け、人生最大の目標として設定します。

２．整理する

1. • シャンデリラの経営理念と指針に基づき、顧客の髪質改善に直接関係のないものを省き、最高の施術とサービスに集中します。

３．整頓する

• • お客様に最高の髪質改善を提供するために必要なことを優先順位をつけて計画し、その順に実行します。

Do

１．即座に時間最小で

• • 決めた施術内容や改善策は、即座に効率よく実行し、最短の時間でお客様に最良の結果を提供します。

２．組織で最後まで

• • スタッフ全員がそれぞれの強みを発揮し、チームとしてお客様の髪質改善の目標を達成するために最後まで責任を持って取り組みます。

Check

１．明るく前向きに

• 髪質改善の成果を常に前向きに評価し、達成した結果に満足せず、さらに良い結果を目指して努力し続けます。

Action

１．謙虚で素直に

• • 理想の髪質改善と現状の差を謙虚に受け止め、お客様の期待に応えるために素直に改善し、より良い結果を目指して進化を続けます。

 

シャンデリラのPeople（人材開発）

シャンデリラではあなたのやりたいこと（Will）と、あなたができること（Can）、そしてシャンデリラの一員としてやるべきこと（Must）を組み合わせて、あなたのスキルや知識を向上させ個性を引き出し、シャンデリラのミッションを共に達成するようにします。

 

Will（やりたい事）

あなたのやりたい事を引き出し、キャリアヴィジョンに結びつけます

あなたに「ＳＴＡＧＥ（Situation：状況、Trouble：困難、Action：行動、Goal：結果、Epilogue：未来）」のフレームワークに基づいたパーソナルストーリーを書いてもらい、それを通じてあなたの目標（やりたい事）を明確にします。

このストーリーを基に、あなたが成長を通じて達成したい目標（やりたい事）とシャンデリラのミッションを一致させ、より強いモチベーションを引き出します。

 

Can（できる事）

あなたができる事を把握し、スキルアップの為の具体的な目標を設定します

社員ごとのスキルマトリクスを作成し、160項目以上のチェックシートに「①考え方＞②熱意＞③能力」を反映させ、毎週の1on1ミーティングで吹越と話し合うことで、あなたの成長とシャンデリラの価値観が一致するようにします。これにより、小さな成功体験を積み重ね、あなたが自信を持って次のステップに進める環境を作ります。

Must（やるべき事）

あなたのやるべき事を明確にし、責任感を持って取り組んでもらいます

等級制度を導入し、組織の目標に沿ってあなたが果たすべき役割を明確にします。チェックシートの評価基準に基づき、定期的なフィードバックを通じて、あなたがシャンデリラで果たすべき役割を明確にし、責任感を持って取り組んでもらいます。