指名制度はありますか？ いいえ。当店では指名制度はございません。 当店のスタッフ全員でお客様をおもてなしするシステムとなっております。 また、代表の吹越が全ての施術を行う事はございませんので、あらかじめご了承下さいませ。 当店は社員教育を徹底して行っており、全社員同じクオリティになるよう務めております。 安心して技術・接客をお任せ下さいませ。
酸熱トリートメントや酸性縮毛矯正をして髪がチリチリになったのですが、直せますか？ 髪の状態を見てみないと何とも言えませんが、基本的に酸性領域で髪がチリチリになった場合は、シャンデリラだとしても物理的に100％直すことができません。 まずはヘアエステやカラーエステでご来店頂き、その時に髪をキレイにしていくにはどうしたらいいかカウンセリングをいたします。長期的な計画を立てて改善していく以外の道はございません。 通常の方より、髪をキレイにするには時間とコストがかかることは予めご了承くださいませ。 また絶対、酸熱トリートメントや酸性縮毛矯正はしないで下さい。酸熱トリートメントや酸性縮毛矯正で髪がキレイになることは物理的に有り得ません。髪の内部から完全崩壊します。
子供が小さくてメニューの時間を取れないのですが、短縮したり、2日に分けてする事はできますか？ いいえ。しておりません。 シャンデリラは徹底的に髪がキレイになるフルコースメニューを作り込んでいるため、お時間を取ることができない場合のご来店をオススメしておりません。 また、個別での特別対応もしておりません。 全員に等しく同じ対応（接客・技術）を提供しておりますので、予めご了承くださいませ。
カラーエステ・ヘアエステ・ツヤ髪矯正エステ以外のメニューはしていますか？ いいえ。しておりません。 シャンデリラは髪質改善専門の美容室の為、カラーエステ・ヘアエステ・ツヤ髪矯正エステ以外のメニューはございません。
ブリーチを使うカラーや派手髪カラーなどはしてますか？ シャンデリラは髪質改善に専門特化した美容室の為、ブリーチやデザインカラーなどの髪を過度に傷める施術は一切行っておりません。 その代わりに、髪が艶やかで綺麗に見えるオイルカラーをしております。 髪にかかるダメージも通常のカラー剤に比べて遙かに低ダメージとなっております。
学生割引・子供割引はありますか？ いいえ。ございません。 シャンデリラでのご新規の方は、期間限定でご予約なさると２０００円オフになる割引がございます。 また、来店された際に次回予約をして頂くと、２０００円オフ割引になります。
母の代わりに予約をしたいのですが・・・ シャンデリラでは、お１人様、１カルテで管理を徹底して行っております。 その為、代わりに予約をされた場合、カルテの重複がおこり、施術履歴や詳細な情報などが把握出来なくなるため、代理でのご予約はお断りしております。
友達や子供と一緒に行ってもいいですか？ 現在、シャンデリラでは担当できる者が、僕１人しかいないので、お一人だけしか担当することができません。 その為、お友達や子供との、一緒のご来店はお断りしております。 また、あなた１人の時間を優雅に過ごして頂きたいため、付き添いなどもお断りしております。
